Nasz cel:  Mistrzowska Obsługa Klienta

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze rozwiązanie służyło Twojej sprawności i efektywności. Nasze call center jest dostępne 24 godziny na dobę. Odpowiemy na wszystkie pytania i doradzimy jak najlepiej wykorzystać  platformę Finder Online tak, aby zarządzanie flotą i ludźmi w terenie było skuteczne.

Nasze standardy

Obsługa zgłoszeń w ciągu 24 godzin.

Scentralizowany system obsługi i dedykowani opiekunowie Twoich zgłoszeń.

System sprzedaży oparty o kierowników regionalnych. Poznając potrzeby Twojej firmy, wspólnie dobierzemy optymalny abonament dla maksymalnej efektywności zarządzania Twoją flotą - dostosowany do ilości pojazdów w Twojej flocie i potrzebnych funkcji.

Całodobowa obsługa, szybka reakcja na Twoje zgłoszenia i pytania dzięki narzędziom komunikacji online.

Szybka informacja i doradztwo na temat nowych funkcji platformy Finder Online.

Szkolenia i wsparcie w przygotowaniu zestawień i analiz dla użytkowników.

Konsulting dla kadry zarządzającej dla optymalizacji i zwiększenia efektywności w obszarze zarządzania flotą i pracownikami mobilnymi.

Programy doskonalące kierowców.

Polityka jakości

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze rozwiązania było funkcjonalne, zapewniały wysoką wydajność. Od 2005 roku wszystkie procesy zarządzania jakością w firmie spełniają wymagania ISO 9001.

ISO 9001 - certyfikat międzynarodowy IQ-Net poświadczający wprowadzenie systemu zarządzania jakością w przedsiębiorstwie.